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叫做《实体店爆卖实战手册》的小说，是作者“姿涵”最新创作完结的一部现代言情，主人公抖音热门，内容详情为：随着电商的不断崛起，实体店开始慢慢走下坡路。为了让实体店改变被淘汰的命运，本书手把手教你打造赚钱的实体店。本书从实际出发，解读了实体店的各种优势，且就如何发挥实体店的优势，规避劣势，以及如何结合互联网，采用新型的营销方式等给出了翔实且具体的落地方案，可以帮助实体店在激烈的市场环境中逆势成长，最终赢得自己的稳定收益。...
巧用免费法拓客锁客
站在营销的角度上，实体店设计一项活动需要达到引流、成交和裂变三个目的，这就要求活动的内容和环节的设计应尽量与顾客建立联系，提升参与感和仪式感，才能提升顾客分享的概率。但很多实体店虽然也热衷于做免费活动，也能快速聚拢人气，但由于缺乏仪式感和参与感，最终无法保持热度。比如，超市的免费活动“进店就送洗衣液，先到先得”，该活动的热度仅限于当天且没有任何话题性，无法为超市带来营销宣传的效果，甚至一些人会因不愿意与他人排队争抢名额而忽略此类活动。
参与感，是提升“免费”价值的有效手段。心理学上讲，人们往往对自己投入精力的事物感觉更有价值，并享受它带来的成就感。比如，直接送给顾客一个玻璃杯与顾客自己抽到一个玻璃杯相比，明显后者更让人感觉有价值。还有一些奶茶店推出的DIY奶茶就是对参与感的一种应用，让顾客自行挑选食材，由店员进行调制，如此顾客购买奶茶的意愿会更加强烈。因此，在免费赠送的活动中，要对免费的礼品设置一定的限制，让顾客需要付出努力才能获得，这样才能有效提高“免费”在顾客心目中的价值。
仪式感，代表的是话题性，让活动更具传播力。仪式感是以某个主题将某一个日子变得与其他日子不同，如结婚纪念日、生日等。除时间以外，地点、特殊的规矩同样也能塑造仪式感。
有一家专营柳州螺蛳粉的商家，在餐厅外张贴海报公布参与活动规则：任何人只要能在规定的时间内吃完五两分量的螺蛳粉，不仅全餐免费，还会再另送20箱螺蛳粉。
在餐厅一角，专门摆放着一张用于参加活动的餐桌、一把椅子和一台时钟，使每一位参与挑战的客人仿佛置身擂台之上。这极具趣味性和挑战性的免单活动，吸引了大批游客和食客前往，据店家统计，自活动开始十天以来，已经超过数百人前来参与了这项挑战，将近三分之一的人完成了挑战。挑战吃螺蛳粉活动，使该店铺名声大噪，甚至成了当地的一道不容忽视的风景。
只有将仪式感和参与感融入活动中，才能使免费赠送活动获得最佳的效果。那么，如何设计有参与感和仪式感的免费活动呢？
◎ 创新抽奖活动形式
抽奖是最常用的免费送活动形式，简单易操作且效果不俗，主要有红包墙、摇骰子、敲金蛋、刮刮乐、转盘等多种玩法。但抽奖形式过于老套，想要获得好的营销效果，就需要在奖品、流程方面多花心思。
比如，体验式奖品，让顾客参与奖品设计，如蛋糕店邀请中奖顾客和蛋糕师傅一起**一款蛋糕，奶茶店让顾客按照自己的意愿**一杯奶茶等。在活动流程方面，不要忽视颁奖环节，一些高价值或具备特殊意义的奖品要设置颁奖环节，摄像或拍照，以增强活动的仪式感。
◎ **赋予活动形式
首先设置活动的参与门槛，满足活动要求的顾客可获得一定的**，将活动的仪式感和参与感体现在活动奖品上。比如，让顾客写下自己的幸运数字，根据该数字赠送吉祥卡，使顾客获得某些特殊权益，如顾客选择“6”，那顾客在每月6日进店可领取一份精美礼品，且每月6日、16日、26日当日的消费可获得七折优惠。其中关于折扣的问题，可由顾客抽签决定，以增强顾客的参与感。如此，该活动可实现引流、锁客、裂变的效果。
◎ 免单挑战活动形式
类似火爆一时的“大胃王挑战赛”，设置一定的挑战内容，以免费为噱头吸引顾客参与，当顾客达成挑战后，可获得免单资格。该活动是大众喜闻乐见的一项活动，人们在追求免单、积极参与的同时，也热衷于在社交网络中分享该活动，既满足了营销需求，又提升了店铺的知名度。该活动以简单、有趣为原则，越简单、越有趣，越能够达到预期的效果。
比如，餐饮行业就可以根据自身主营产品设计挑战，如吃得最多、吃得最快等；超市可以挑选幸运顾客参与选购，在5分钟内任意选购商品，价格最高者可获得免单资格；服装店可以发起集赞挑战，参与活动的顾客需发布一则指定朋友圈，在一个小时内获得点赞最多的顾客可获得免单资格等。
在免费送的活动中，免费是方法，拓客锁客才是目的。因此，任何活动形式和活动内容都要给予顾客一个分享或再次进店的理由，否则除了短暂聚拢人气之外，免费送活动就真的变成了赔本赚吆喝。
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